Często zadawane pytania

Zebraliśmy pytania, które pojawiają się najczęściej przed pierwszą rezerwacją kempingu przy granicy. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — napisz do nas przez formularz kontaktowy.

Rezerwacja i płatność

• Jak zarezerwować miejsce na kempingu? +
  Wyślij zapytanie przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres reginamyer6@gmail.com. Podaj daty przyjazdu i wyjazdu, liczbę osób, typ noclegu (namiot / kamper / domek) i preferowany rejon granicy. Potwierdzamy dostępność w ciągu 2 godzin w dni robocze i przesyłamy dane do wpłaty zaliczki. Szczegóły znajdziesz na stronie zasad rezerwacji.
• Ile wynosi zaliczka i jak ją opłacić? +
  Zaliczka wynosi min. 30% łącznej ceny pobytu i jest płatna przelewem bankowym w ciągu 48 godzin od potwierdzenia. Dane do przelewu przesyłamy w e-mailu potwierdzającym. Pozostałe 70% płatne jest w dniu przyjazdu — gotówką lub przelewem przed przyjazdem, zależnie od obiektu.
• Czy mogę anulować rezerwację i odzyskać zaliczkę? +
  Zależy od czasu zgłoszenia. Ponad 14 dni przed przyjazdem — pełny zwrot. Od 7 do 14 dni — zwrot 50% zaliczki. Mniej niż 7 dni przed przyjazdem — zaliczka nie podlega zwrotowi. Pełne zasady opisuje regulamin serwisu.
• Czy jest minimalna długość pobytu? +
  Tak. Poza sezonem (kwiecień, maj, wrzesień, październik) — min. 1 noc. W czerwcu i lipcu poza szczytem — min. 2 noce. W szczycie sezonu (lipiec–sierpień, długie weekendy) — min. 3 noce. Warunek dotyczy wszystkich typów miejsc.

Pobyt na kempingu

• O której można się zameldować i wymeldować? +
  Zameldowanie od 14:00, wymeldowanie do 11:00. Wcześniejszy przyjazd możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu — zależy od dostępności miejsca w danym obiekcie. Poproś o tę informację przy rezerwacji.
• Czy można przyjechać z psem lub kotem? +
  Tak, ale wymaga wcześniejszego uzgodnienia — nie wszystkie kempingi akceptują zwierzęta. Część obiektów pobiera dodatkową opłatę (10–25 zł/dobę za zwierzę). Informację o zwierzęciu koniecznie podaj przy rezerwacji.
• Czy na kempingu jest Wi-Fi? +
  Wi-Fi w strefie wspólnej dostępne jest na większości kempingów przy granicy zachodniej. Kempingi górskie przy granicy z Czechami często mają ograniczony lub brak Wi-Fi. Informację o konkretnym obiekcie podajemy przy potwierdzeniu rezerwacji.
• Czy jest cisza nocna? +
  Tak, we wszystkich kempingach obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00. Generatory prądu muszą być wyłączone podczas ciszy. Naruszenie ciszy może skutkować wcześniejszym wypowiedzeniem pobytu bez zwrotu opłaty.
• Czy kempingi są czynne zimą? +
  Pola namiotowe i stanowiska dla kamperów zamknięte są zazwyczaj od listopada do marca. Ogrzewane domki letniskowe dostępne są przez cały rok w wybranych obiektach — dostępność jest ograniczona, warto rezerwować z wyprzedzeniem. Pytaj przy rezerwacji o konkretny obiekt i termin.

Dojazd i infrastruktura

• Czy kempingi mają parking dla przyczep i kamperów? +
  Tak, ale pojemność jest ograniczona. Przy rezerwacji podaj całkowitą długość zestawu. Stanowiska z prądem (230V/16A, gniazdo CEE) dostępne są w większości kempingów. Stacja zrzutu nieczystości — tylko w wybranych obiektach, pytaj przy rezerwacji. Więcej na stronie dojazd i parking.
• Czy można przekroczyć granicę pieszo lub rowerem? +
  Tak — granica polsko-niemiecka i polsko-czeska należą do strefy Schengen. Kontroli paszportowych nie ma. Część przejść umożliwia przejście pieszo lub przejazd rowerem przez całą dobę. Dotyczy to m.in. mostów w Słubicach, Zgorzelcu, Gubinie i wielu przejść w Sudetach. Przy wyborze kempingu informujemy, do którego przejścia jest najbliżej i jak jest dostępne dla pieszych/rowerzystów.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiadamy w ciągu 2 godzin w dni robocze.